《水煮西游记》

快乐小屋 · 发表于 2005-10-21 23:54:14

<H1 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 21.1pt; LINE-HEIGHT: 150%; mso-char-indent-count: 2.0; mso-char-indent-size: 10.55pt"><A>20</A>《水煮西游记》白骨精的工作改进报告 </H1>
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一夜无话，早上醒来唐僧见白骨精还在认真的思考着问题，便八戒去采水果去，八戒嘟囔着离开了，猴子见师傅开始了晨课，就认真的待在一边，想：师傅真是高手，让白骨精沉浸在问题的泥潭中，晚上就安全了，起码不至于非礼我等帅哥，否则这荒郊野外的发生点事情也没人救命呀。
 
等众人吃完早点，白骨精过来交作业，唐僧顺手接过来仔细看起来。
 
题目：《如何跟上时代的步伐，带领众妖精面对未来的挑战》
提交人：白骨精MM
关键词：扁平化 风格 管理
 
详细内容：
 
接到唐僧哥哥这个题目的时候，我感慨万分，感谢党给了这么好的一个机会，让我能坚持三个代表（一切代表鬼的利益，一切代表吃人的精神，一切代表科学与先进生产力）。我个人觉得我应该做到以下几点：
 
一、 综观我控制妖魔山的这段时间，非常深刻的认识到了国外妖怪函授大学哈佛鬼学院院长讲的一句话：我做院长的任务就是将来取消院长。言外之意这个家伙就是读了点《老子》，老子说无为而治，有所为有所不为，即使无为也是在为的基础上无为。所以我也做了深刻的检讨，个人觉得我在权利上太过于集中，有次我下山去抓兔子，回来就乱成一团，所以我没有很好的培养干部，也就做不到无为；
二、 现在我的组织架构是金字塔式，越到上面就越小，信息越集中，但人数也少，作为首领的我感觉很孤独，我只能纵向沟通，却没有了横向信息的交流。我用力想起死前读的彼得?德鲁克说领导是一种责任，而不是权力，所以我有必要重新思考我给自己的定位，和各部门的设置；
三、 由于我这里收留的都是大腕，象今年就有张国荣、小黑等，所以在这种高级人才横行的组织内部，我更应该明确所有工作的汇报途径，比如职责范围一定要界定清晰。
四、 我所有的日程安排都应该和郭士纳一样，一切以客户为中心，同时跟《追求卓越的激情》里说的那样，做领导不是坐在办公室里签文件，如果你这么做那么就你错了，或者不会做领导。你可以不了解你的产品，但你一定要了解你的客户，否则就是死路一条，看似简单的道理，但IBM前期就是犯了这样的错误。
五、 归纳我们山上所有妖精的价值取向，整理出具有共性的东西，并上升为企业文化，并采用相关的行为规范，制度等来确定这种文化。
 
以上是我的一点拙见，请唐僧哥哥多提宝贵意见！
 
唐僧看完，把白骨精拉过来说：“你洋洋洒洒说了这么多，我只强调一点，那就是不管你的管理如何变化，关注客户、持续创新、以员工为中心这三点你是一定要关注的。你讲到了企业文化这很重要，但企业文化一定要促进你达成这个目标而服务。”
 
白骨精深深鞠了一个躬：“这说明当年我没吃你是正确的，尽管现在也很想吃你，但我不知道将来是否会用到你，所以我送你们下山。在你走之前，我也送你一样礼物，你岁我进洞来。”八戒忙跟了上来：“妖精休要打我师傅的主意。”
 要问这唐僧有没有进洞，白骨精又按的什么心，我们下回分解。

快乐小屋 · 发表于 2005-10-21 23:54:33

<H1 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 21.1pt; LINE-HEIGHT: 150%; mso-char-indent-count: 2.0; mso-char-indent-size: 10.55pt"><A>21</A>《水煮西游记》唐僧武功第一重：吸纳大法 </H1>
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唐僧回头对猪说：“没关系，我想白骨精也没有加害我的意思，否则我也活不到今天。”说罢就跟着白骨精走进洞去，背后八戒开始不平起来：“师傅没被妖精吃掉怎么功劳全是妖精了，我等就没一点贡献，真是奇怪了。”
 
白骨精的洞穴自然就是坟墓，装修的不好，很潮湿，白骨精边走边说：“唐僧，我问你，你平时可有状态不好的时候？”黑森森的坟墓里白骨精的声音让唐僧浑身不自在，他刚想说上次在女儿国一夜风流后的状态不好，可转念一想不符合自己的身份当即道：“这状态吗，当然有不好的时候，人都有自己的状态曲线，我难免有低谷的吗。”
 
白骨精猛然回过头来，把唐僧吓了一跳：“你不用装鬼吓我，你自己已经是鬼了，别一惊一咋的。”白骨精媚然一笑：“其实我让你进来就是要教你上乘武功，帮助你恢复状态，你可知武功最基本的是什么？”唐僧回答道：“我是读书人，怎么会武功的事情，那些事让猴子们去做，所谓术业有专攻。”白骨精说：“你说的没错，但我今天要教你的是让你如何保持好的状态，每天都容光焕发，走在路上回头率达到99%以上。”
 
你首先要知道武术讲究的是平衡二字，即时刻保持身心的平衡，以在任何时候对任何事情产生迅速的反应。今天我就是来教你这吸纳大法。
 
武术上常常讲气运丹田，这丹田在肚脐下面两寸的地方，也就是我们说的特殊力量与弹性的源泉。武术之所以重视这个地方，是因为这里是人体的中心，小日本也认为这里既是身体的中心，也是意识的中心。唐僧哥哥你太胖了，你把腰弯下，这丹田就在你腹部的皱折处。在人的丹田部分，也就是位于肚脐下一英寸半和背部离脊椎骨一英寸半的地方是人体的重心，即我刚才说的平衡点。我们生活在这个世界上不管是人是鬼，都有很多压力和挫折，面对这些压力，我们身体会自动的进行反抗，而丹田就是让我们的身体和心灵平衡的一个支撑点。
 
在武术中，丹田的重要性在于：通过集中精力于丹田，你能达到需要的平衡，你试着运一口气集中在丹田，并试着把你的意念集中到丹田，你想象一股暖流在身体里流动，把它放到丹田的部位，把你不好的想法，所有的不开心都试着放到这里，你会发现你对他们的控制力增强了。
 
白骨精把唐僧的手拿起来，放在唐僧的腹部，首先把右手放到身体前面，使你的肚脐正好位于大拇指的上放，然后又把唐僧的另一只手放在第一只手上。
 
然后你开始想象一件你不开心的事情，比如观音姐姐从来不穿低胸的衣服，让你非常不爽，然后把这个事情赋予一个形状，不管是方的、圆的还是菱形的，然后把它从脑子里拿出来，顺着你的脖子，胸，然后进入你的腹部。要注意的是我们的担心与恐惧都来自胃，所以不要让它停留在胃里，而是在腹部。让腹部来控制你的烦恼吧。
 
在白骨精的指引下唐僧果然感觉身体轻松了很多。白骨精接着说既然你已经了解了武术的第一层境界，好好联系吧，对你的身体很有帮助。
 
等唐僧和白骨精出来的时候，众弟子正在打乒乓球，唐僧清了清喉咙：“徒儿们，上路了。”
 敢问路在何方，我们下回分解。

快乐小屋 · 发表于 2005-10-21 23:54:57

<H1 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 21.1pt; LINE-HEIGHT: 150%; mso-char-indent-count: 2.0; mso-char-indent-size: 10.55pt"><A>22</A>《水煮西游记》感觉就是一切 </H1>
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唐僧等人从白骨精那里出来，忽然不知道该往何处去了，猴子道：“出来个妖精也好呀，否则闷死我等。”八戒说：“这次西游全是文斗憋死了，我的耙子看来可以扔了。”唐僧缓缓道：“徒儿们，我们之前曾经有过培训的经历，所以对事情应该全方位的考量，这个时代是靠的是脑子，处处留心皆学问呀。”沙僧说：“师傅你这话是啥子意思呀？处处，我怎么看不到学问？”
 
唐僧微微一笑：“我给大家做个示范吧，看到前面的那个小孩子了吗？我去给你们演示一下。”众人往前看去，果然见路中央有一小孩子在玩耍，小孩子半蹲在路上，前面摆放了很多碎纸片，唐僧问：“你在做什么？”小儿不抬头回答说：“刚才我爹让我拼这个纸，说拼起来才让我回家吃饭，你们快看我找到方法了。”猴子一看原来是一张世界地图，顿时傻了眼，孩子抬头说：“我找到方法了，这个地图背面是个人。”唐僧笑着对众弟子说：“看到了吧，世界再复杂，只要有人它就完整。”
 
小孩子果然一会就按照人的形状将纸拼了起来，高兴的拍手跳起来：“世界完整了！”正说间忽听一人道：“你果然聪明，几位高僧是何方人士？”唐僧上前合掌说：“哦，我乃东土大唐而来，不想惊扰了您。”男子道：“那你就是唐僧了，我从小就读《西游记》，快快，请到我茶社一叙。”
 
众人随男子前行不出一里，果然见一茶社，富丽堂皇，男子道：“小店而已，快快请坐。”茶社为有一池塘，里面满是荷花，众人品茗观荷好不自在。八戒问道：“你这里的茶社这么大，怎么喝茶的客人却如此之少？”猴子狠狠盯了八戒一眼，真是哪壶不开提哪壶。
 
唐僧笑道：“品人之茗，尽人之事，刚才你让儿子拼的是什么？”男子答曰：“是世界地图。”唐僧说：“很对，其实你茶社经营的好坏来自于一点，那就是所有客户、股东、员工对茶社的感觉，这种感觉是千变万化，也就是你让儿子拼的一面，世界地图。而反面呢，是一个人的形状，也就是叫我们利用人来应万变。我们做什么不重要，关键在于别人认为我们做了什么，在商业上独善其身不是一个明智的做法。”
 
男子问道：“那你说的是不是服务？”唐僧回答说：“非常正确，服务能改变客户对我们的感觉，目前看来世界上的公司有三种价值取向，一为流程卓越，二为产品领先，三就是服务至上，但不管那一种都开始注重服务的提升，因为竞争身的是越来越惨烈呀。”男子点点头说：“唐师傅说的非常正确，最近连续看了很多茶社都是有人欢喜有人忧。那我想请问一下，既然师傅您说感觉很重要，感觉又有服务控制，那么我们如何做的更好呢？”
 
唐僧笑了一下问道：“假如我一说到我的大弟子猴子，你会想到什么？”男子说：“骁勇善战。”唐僧说：“很对，那你没有看到它打过架，这个结论是从那里得出来的呢？你可知人的思想和我刚才说的感觉都是由想象来决定的。比如我一听到梅艳芳的《女儿花》就想到女儿国，它们之间没有特定的联系，是我的潜意识让他们联系到了一起。”
 
我们往往是在公司或产品出了问题的时候去救火，而不是未雨绸缪，服务也是相同的道理，在公司经营业绩良好的时候你有没有出去主动拜访过你的客户？我们看国外的培训公司每月都会总结一个服务曲线图，有的公司叫“服务水平协议（SLA service level agreement）”可是他们都忘记了，服务本身是一种体验，而不仅仅是一个过程。假如我让八戒去摘一个果子，我吃的过程中一句话也不说，吃完就完，你觉得八戒他满意吗？
 
八戒老远就喊：“不满意，我老早就有意见了！”唐僧笑道：“所以我吃的时候一定要说八戒你摘的可是全山最好的果子，让为师非常满意呀。这个时候他才会满意。我们先去钓鱼，回头我们再详细的聊一下。”
 接下来唐僧会说什么呢？我们下文分解。

快乐小屋 · 发表于 2005-10-21 23:55:07

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首先给大家拜年，在新的一年里象猴子一样机警地抓住每个机遇。下面让我们开始西游记的2004年之旅。
 
话说唐僧等人在这归云茶社小居几日，每天里钓鱼品茶好不自在，一天清晨茶社的老板敲开唐僧的门道：“唐博士，您来我们茶社已有半月之久了。”唐僧忙施礼道：“现在想来，确实打扰数日。”茶社老板道：“相扰之事我倒不敢说，只是几位高僧再住下去，我这附近池塘里的鱼恐怕就被吃光了。”唐僧脸色一红道：“今日我等即收拾行李离去。”茶社老板忙道：“上次未讨论完的事情，还请唐博士临走前赐教一二呀。”唐僧答曰：“你先回前庭，我等收拾后行李随后就来。”送走茶社老板，唐僧招呼众弟子，打点行装，晌午时分众人来到茶社前庭。
 
茶社老板早将上等的好茶沏好，唐僧等人落座道：“上次，我给你讲了感觉就是一切，现在看来，茶社的生意开始有了气色，老顾客开始逐渐的多起来。”茶社老板接过话道：“生意确实有明显的提升，但我的难题是我无法让我的员工有积极的服务热情，大家都知道提供好的服务有利于提高我们的营业额，但想是一个方面，做又是另一个方面。”唐僧道：“今天我要说的就是帮助你提升执行能力的一种方法。” 
 
你知道在钓鱼的时候，我们是通过鱼杆和鱼线将鱼钓起来，在企业管理中我们可以找到相同的约束线。唐僧说完这番话将白板拖到身后，将中间一分为二，说道：“左边我们来写企业管理中的观察者，毫无疑问，应该是权利的掌握者，比如股东，部门经理等；二这右边我们要写的是执行者，好下面你来把人名填上，注意两边的人数要对等。”茶社老板冥思苦想一番，将人名悉数填入。唐僧微微点头说：“下面我们要开始钓鱼，假定左边每个人手中都有一跟钓鱼杆，而右边全部是鱼，我们把左右双方连起来。”茶社老板又走上前来从右边到左边把人连接了起来，边连边问：“连接的依据是什么呢？”唐僧回答说：“依据就是谁监督他的工作，比如总裁助理吴莲花，那么就把她和总裁牛四两连起来，这样就有了监督的联系。”茶社老板按照唐僧的提示很快将人名互相连接起来。 
 
唐僧道：“下面我们看到每个执行者右边都有了监督人，那么我们接下来要做的就是通知大家我们内部建立里一种监督机制，你所做的正确的事情目前都在某些人的眼睛中，我们会定期进行记录。”茶社老板说：“我大约明白你的做法了，是给每个人建立了一个监视器，那会不会被我的员工告侵犯人权呢？”唐僧笑道：“你没听清楚我刚才说的话，我说的是员工所做的正确的事情都被记录下来，可没说错误的事情，因为人都有表现的欲望，我们只去在意好的方面即可。”茶社老板道：“此法甚好，但长期执行下去会不会畸形，比如他只想一个方面发展，而这个方面就是监督人喜好的方面？”
 
唐僧说：“你观察问题很详细，所以如果要长期执行，需要我们定期更换这条线，保证所有人全面发展。”茶社老板起身道谢，唐僧道：“我还要补充一点，该方法不仅仅在企业内部管理中可使用，在客户服务中也可进行操作，那么左边就变成你的客户代表，右边变成你的客户服务人员。在客户服务过程中仅仅提供VIP是不够的，顾客往往都是因为喜欢你而喜欢你的商品。”茶社老板连连称是，众人起身告辞。
 
众人行至庄外好半里之遥，猴子见猪一直不做声，便问道：“呆子在想些什么？”猪扑扇着耳朵道：“还是归云茶社的鱼好吃。”众人大笑，唐僧道：“我等吃鱼之事且莫被观音姐姐知道，否则我等有杀生之罪呀。”话音未落，但听云端有人说到：“什么事情不让我知道呀？”
 要问来者何人，我们下回分解。

快乐小屋 · 发表于 2005-10-21 23:55:26

<H1 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 21.1pt; LINE-HEIGHT: 150%; mso-char-indent-count: 2.0; mso-char-indent-size: 10.55pt"><A>24</A>《水煮西游记》重新受命 </H1>
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众人闻得声音抬头时，却见观音立于云端，彩虹于背后，再加上手里莲花不象莲花，梅花不象梅花的东西，人面不知什么花相映红，却也感觉甚是妩媚。唐僧率众弟子忙施礼道：“不知观音姐姐驾临，我等冒犯之处还请您老人家宽恕。”观音微微一乐：“你们呀，总是不乖，上次取经后本欲让你们成佛，可佛祖也感到你们的压力，一直等他退休时才能扶持你们起来，所以佛祖又让我来下旨了。”
 
猴子开始嘀咕：“这佛祖总没什么好心思，上次在他手指上撒尿后听说他接着去吃汉堡都不洗手，结果就把SARS传染给凡间了。”唐僧双手合十道：“我佛英明，其实我现在还没有取代佛祖的意思。”观音道：“我也没说让你取代佛祖，实际上我培养的是你们四个人，将来谁取代还不一定，本来我想让你们潜到佛祖身边做我的内鬼，可佛祖现在也有觉察，所以让我来告诉你们，只有你们帮助公司在九九八十一个方面改善经营绩效即可前往西方等候听封。”“八十一个方面？”猴子跳起来：“怎么没点新意呀，又是九九八十一难，这次多于八十坚决不干。”猪插嘴道：“观音姐姐的意思是我们每个人都有取代佛祖的可能？那我老猪岂不成了世人的图腾？”观音微微一颦：“你说的没错，但在佛界我们早有了借口，如果你能取代说明你顺人心，听天意，那时你就不是猪了，当然只是后话。”
 
沙和尚说：“我们以前帮助过的企业算不算在内呢？”观音道：“当然包括在内。你们不要总那么愁眉苦脸，每人给你们一个吻，让我给你们力量吧。”猴子一听躲的远远的：“姐姐的吻我还是不要的好。”观音怒道：“我怎么说也是个女人，你怎么这么不给面子？”猪也凑起热闹来：“你以为你是木子美呀，你还是乖乖去做你的观音，你的身份决定了这辈子就别想打男人的主意了，就是男猪男猴也不行。”观音脸红红的离去：“不要忘记你们的使命，我在西方等你们，看我到时候不把你们一个一个生吃了。”
 
众弟子见观音离去半晌师父还没动静，忙上前扶起道：“那女人早已离去师父为何还迟迟不起呀？”定睛看时才发现唐僧原来是美美地睡了一觉，都赞叹师父道行高深。
 
唐僧问清楚刚才观音的来意，又拉来过白板写将起来：“我们已经帮助的企业我们列下来，省得到时候佛祖赖帐，依次是
 
法海寺的企业经营
 
翠云山芭蕉洞的三盆水
 
瓦岗寨集团
 
唐朝礼部的大型活动项目管理
 
六耳猕猴集团
 
皇上的领导艺术
 
女儿国女士用品集团三件
 
NLP森林
 
白骨精集团
 
归云茶社
 
现在算下来才十二件，猴子你脑子好用我们距离目标还有多少件？”猴子道：“还有六十九件呀，师傅。”唐僧哦了一声道：“我们要加快进度呀，你们高老庄呀，流沙河呀，花果山之类我们先去诊断一番，先去哪里为好呢？”
 猪一听要回高老庄忙说：“先回高老庄，想死我那口子了，求求你们了。”众人见猪回乡心切便不再做声，众人收拾行往李乌斯藏国界的高老庄走去，众看官要问猪和高小姐相见后会有何事发生，我们下回分解。

快乐小屋 · 发表于 2005-10-21 23:55:44

<H1 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 21.1pt; LINE-HEIGHT: 150%; mso-char-indent-count: 2.0; mso-char-indent-size: 10.55pt"><A>25</A>《水煮西游记》猪的价值取向 </H1>
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猪一路上都在低吟：“轻轻的我来了，正如当年我轻轻的走。”众人静静的听着不觉间已行至高老庄庄外，猴子在外面高声呼叫起来：“高老庄的乘猪快婿回来了！”庄内早有人通报庄主，远见一白发老者带村会计、妇女主任等迎将出来：“猪爷西天取经凯旋归来让我等凡夫俗字甚感脸上有光呀，快快有请。”
 
庄主将众人引进大厅，礼过后猪开始左右不安起来，起身问庄主：“请问泰山大人，我内人可安好？”庄主大笑：“小女早梳妆打扮，在后堂恭候，来人，带猪老爷去见猪夫人。”猪起身向三人行礼：“请各位与老庄主叙叙，我去去就来。”一蹦一跳的随家丁而去。
 
猪兴奋的推门而进，却不料猛然间见一巴掌迎面而来，狠狠的扇在他的雷公嘴上，猪正要发火，却见面前是自己娇滴滴的老婆，哼哼道：“我们多年未见，为何第一次见我就来一巴掌？有朋自远方来，不宜巴掌乎？”猪夫人气呼呼的坐回床上：“你还有脸回来？”猪奇怪的问：“我奉大唐皇上之命西天取经，也算是光宗耀祖，现在都叫我海龟，我怎么就没脸了？”
 
不料那高小姐独自哭泣起来：“官人，你倒逍遥自在，可知我之苦，自幼我就立志嫁个金龟婿，于是我就发奋，因为我深知要和钻石匹配，自己先要磨练，可是一挑就是数年，我也韶华渐逝，不料当年被你强暴，却也感觉到甜蜜，有时候失身竟然也幸福，本想嫁猪随猪，仰仗你天蓬元帅的威名，通过做饲料来重振我高老庄的雄风，哪知你被那该死的猴子抓去发配到西天，让我的一切都灰飞湮灭，你说你是不是该打？”
 
猪听得老婆道出了心声，也叹息起来，竟然一时无言以对：“其实当年我也无甚大的志向，只愿意做一只幸福的猪，陪在老婆身边，却不料老婆有如此大的志向。”猪夫人道：“你走之后，高老庄开始转型做房产，现在虽然经营不善，但我也开始琢磨人生的真谛，官人，现在正是高老庄用人之际，能否留下来帮我？”猪听到这里才明白老婆转弯抹角的就是要打动他留下来，可一想到师傅和师兄弟心里就开始忧郁。
 
猪夫人又道：“你可知一只猪生活在这个世界上有什么价值取向？”猪茫然看着自己老婆。猪夫人接着说：“一只猪生活在这个世界上如果一个人一样，需要有自己的追求，你可以选择三维坐标中的一个方向，这三个方向就是福、贵和雅。”
 
富，让我们常常联想到荣华，香屋宝车，象那个专门给猪做软件的比尔，就富加天下，很多人将富作为终身的追求。
 
贵，分为学贵，权贵和行业贵。学贵要拿几个哈佛剑桥的博士文凭，就象你师傅唐僧一样。至于权贵是猴子的毕生追求，从小就想做“齐天大圣”，不惜与玉帝分庭抗礼。而行业贵看看你师弟沙僧，人家依仗流沙河的重要地理位置，当年做物流很是风光。此三人都做到了贵，却贵的不同。
 
雅，分为小雅与大雅。小雅是通过着装等带给人的一种感觉，比如一个人的气质、风度、儒雅等；而大雅是通过研究一种事物自己心里体会到的一种悦，比如佛祖不吃不喝整天念经，自得其乐，其实是大雅的一种表现。
 
猪听到这里，呆呆的看着自己的老婆，仿佛第一次了解一般：“人生原来有如此多的奥妙，那我现在就下定决心成就一番事业。”猪夫人破涕为笑：“官人你终于开始思索猪的一生了，你要下决心这很关键，但下了决心后要有规划，有了规划后要有原则，有了原则后要有行动力，有了行动力后还要能持续。否则就成了小人常立志了。”
 
刚谈到这里，家丁跑进来通报：“唐僧和高老爷吵起来了！”猪夫妻两个大惊，慌忙往前厅跑去。
 
要问唐僧和高老爷为何事争执，我们下回分解。
 后记：人的一生都应该确定自己的价值取向，富贵雅是个三维坐标，也就是说不能重合，一个人要做到大富大贵大雅那是不可能的，所以在坐标中确定自己的位置很重要，比如你可以做到小富小贵小雅。很多人立下了宏伟的志向，数年过后却发现一事无成，究其原因不是志向不够远大，而在于执行力、原则与持久性，否则就是“小人常立志”，一个一个的志向随着时间的推移而破灭，而做不到“君子立志常”。

快乐小屋 · 发表于 2005-10-21 23:56:04

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0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 18pt; mso-char-indent-count: 2.0; mso-char-indent-size: 9.0pt"> 
猪和老婆赶到前厅的时候，果然见唐僧和高老爷在争吵着什么，只听得高老爷说：“我盖了一辈子房子，却要你这和尚来教训我？”唐僧道：“我不是教训你，我是在说明一个道理。”高老爷道：“有什么道理好说，我的亿科房地产现在不是蒸蒸日上？没准明天我爬个月亮，做个登月第一人。”
 
猪边走进来边说道：“那是后羿，也轮不到你。人家比你更急切。”猪夫人拉了拉猪的衣服低声道：“呆子，胳膊肘往外拐不想混了？”吓得猪忙闭上嘴巴。高老爷见女儿女婿都来了，便道：“刚刚唐博士说我资源浪费，不懂计划的执行，我们盖房子都是凭经验，你说的那洋玩意我们可不懂，可房子照样还是盖起来了。”猴子插话进来：“没说你盖不起房子，先进管理方式的运用可以节省成本，优化资源配置。我举个简单的例子来说。”猴子说着拉过白板画起来。
 
一个点A是长安，一个点B是西天，现在我们师徒四人要从A到B，假如我们各自出发，我的筋斗云比较快，一个跟头就是十万八千里，猪比较慢，师傅更慢，路上再不小心跟妖精聊聊家常，显然到达B的速度回不同，但有个前提，必须我们四人全部到达B才能领取经卷，你说我们领到经卷的最短时间是谁决定的？ 
 
 
高老爷说：“是佛祖，他说什么时候跟就什么时候给！”猴子笑道：“你说的也没错，佛祖是我们的领导，当然有决定权，但我说的就这个事件本身，却应该是由唐僧决定的。”高老爷困惑的问：“为什么？”猴子道：“因为唐僧到达B的时间最长，也就是说我们领到经卷的最短时间是由耗费时间最长的人决定的，如果我们把四人到达B的路程当作路径，那么就是由最长的路径决定最短完成任务的时间。”高老爷微微点头，略有所思。
 
我告诉你这个有什么用呢？我们盖房子有不同的工序，可以划分成不同的路径，然后找到最长的路径就是关键路径，控制了关键路径就控制了进度。高老爷问：“那我就拼命压缩你说的关键路径上的时间就好了？”猴子道：“我刚才说了有不同的路径，你压缩关键路径到一定程度，另一些路径可能又成为了关键路径，所以你压缩时间的时候要注意，我们要做的就是向关键路径要时间，向非关键路径要资源。”
 
高老爷点点头道：“你这么一说我就明白了，原来盖房子的时候有很多线的，也就是你说的路径，我需要对这些线进行仔细的辨别，才能提高我们盖房子的效率。”猴子扶手大笑：“果然是老庄主，脑筋转的就是快，明白了这一点你就明白了好钢用在刀刃上这句话，做事情就抓住重点了。”高老爷又问：“你刚才说的向非关键路径要资源指什么？”猴子回答说：“资源指你可以用来加快进度的一切，比如你的预算，人力，物力等。”
 
高老爷一时好奇起来：“大圣能否再详细点解一二？”猴子笑道：“肚中无粮，心里发慌呀，能否吃点简单的斋饭再叙？”高老爷哈哈大笑：“看我的脑子，只顾说话竟然把这个事情给忘记了，各位师傅快快有请。”众人随高老爷吃晚饭，一夜无话。
 
第二天一大早，高老爷就来到前厅见空无一人，便唤家丁去叫唐僧等人，所谓早起的鸟儿有虫吃，今天高老爷要吃什么虫子，我们下回分解。
 后记：CPM（关键路径法）是项目管理中最基本也是最关键的一个概念，它上连着WBS（工作分解结构），下连着执行进度控制与监督，所以在进行项目操作的时候确定关键路径并进行有效的管理是至关重要的。

快乐小屋 · 发表于 2005-10-21 23:56:22

<H1 0cm 0cm 0pt; TEXT-INDENT: 21.1pt; LINE-HEIGHT: 150%; mso-char-indent-count: 2.0; mso-char-indent-size: 10.55pt"><A>27</A>《水煮西游记》 项目成功123 </H1>
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等唐僧等人刷完牙进来时那高老爷早已如热锅上的蚂蚁，一看猴子就上来拉着猴子的手道：“昨日你所言，我思索一夜，然后结合我往日的经验，果然是凑效的很。”猴子笑道：“那么你就可以在实践中去尝试了。”庄主高兴的说：“是呀是呀，所以我从今以后把尽量多的时间用到关键路径分析与控制上去。”猴子倒：“关键路径固然重要，但工作的分解同样是不可轻视的。”说罢，猴子将魏征葬礼的WBS（Work Breakdown Struture 工作分解结构）拿了出来：“你看我们在进行改大型活动项目管理时，计划部分占了大部分时间，我还是那句话，工作分解永远不够详细。”
 
庄主道：“其实你说的这些技术方法我们之前都有用过，可惜没有归纳整理出来。”猴子笑道：“区别就在这里了，在大唐操作项目是各人有各人的方法，难以总结与提高，其实做项目很简单，挂张纸按照1234来操作即可。复杂只是人为的复杂了。”庄主又问：“那是否按照你说的就做好项目了呢？”猴子道：“不是，要让项目成功，我教你几招秘笈。”
 
做好一个项目，首先要界定清晰的是团队和领导。唐僧在领导上一开始就有了授权，不仅和李世民拜了把子，还拿到了佛祖的奖惩工具，就是那该死的紧箍咒，让我这个KEY MAN一心向西天。而我们的团队，虽然看起来不算太和谐，但分工还算详细，我负责打妖精，猪，也就是你女婿复杂讨饭，沙僧负责苦力，我们紧紧团结在以师傅周围，这是完成项目的先决条件。
 
团队是需要管理的。很多项目经理认为团队建立起来它就会自动工作，其实远远不是那么简单，我们四人团队建立初期也有很多冲突，也就是我们常说的摩擦期，而这个摩擦成本的高低取决于项目经理的团队管理能力。唐僧经常带我们进行拓展训练，问题是不训练不行，还动辄打几个邀请娱乐一下枯燥的取经生活，适时激发团队的创造力与主动性，唐僧做的不错。
 
清楚自己为谁卖命。一开始我就知道我们是神仙政治斗争的产物，否则就不会那么多妖精都是从神仙那里跑出来的了，说白了那都是故意的，所以我们一定盯紧我们的支持者，也就是佛祖他老人家，实在没办法就去找他，保证了我们能够顺利的向西天进发。
 
项目要有价值。我亲眼看过很多没有价值的项目，比如猪泡常蛾，操作了一半常蛾没泡到反而把自己扔进猪圈。我们很多的项目由于种种原因，在启动的时候本身就是错误的，这点我们一定要了解清楚。去西天取经是绝对有价值的，可以带回很多鬼也看不懂的经卷，可以宣扬佛祖的声威，宏扬我大唐文化等等，由主要任务衍生出的边际效益也足够引起世人关注的了。
 
用战略的眼光对待项目。有人说项目是做事情，只要把事情做好就足够了，那么在目前的环境下已经远远不够。唐僧一开始也是一心取经回来，后来他也开始分析，自己的高度一定要有，那就是不是为了取经而取经，要了解到取经这个个体的活动在整个中华佛学中的重要地位，唯有如此才能高屋建瓴，从大处着眼，从小处着手。
 
猴子讲到这里正自神采飞扬，回头看时唐僧等人早已昏昏大睡，当即道：“太不给面子了吧，这么多年的交情还不如庄主一日之缘。”再去看庄主时却也见他鼾声大作，不由得感叹曲高和寡，正自郁闷间忽闻家丁来报：“大事不好，我们的施工队出问题了。”
 要问何事发生，我们下回分解。

快乐小屋 · 发表于 2005-10-21 23:56:47

<H1 ><A>28</A>《水煮西游记》 S.M.A.R.T.原则 <o:p></o:p></H1>
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众人闻得家丁来报，纷纷从各自的美梦中醒来，庄主边夸猴子讲的好边睡眼惺忪地问：“What’s up? What’s up?”猴子笑道：“你是睡的好还是我讲的好，真是绝顶PMP的高手。”家丁道：“我们给当地的黑风怪盖别墅的施工队在开会的时候打起来了！”猴子道：“他一妖怪也盖别墅，住在山洞里不就得了。”众人见庄主急匆匆离开，也都跟了上去。<o:p></o:p>
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远远的众人就看到一群人围在那里吵吵嚷嚷，一个手臂上戴着“队长”的人正在发飙：“你说听不懂我的话？我明明让你把顶板尽管完成，现在都什么时候了？”一旁的人嘟囔道：“你说尽管，又没说是什么时候，我觉得我已经很快了。”“队长”一看庄主走了过来，忙上前道：“老庄主，我们的工程可能要延期了。”庄主没好气地说：“为什么，本来时间不是很宽松吗？”“队长”道：“本来是很宽松，可是我们把部分工程外包了出去，到现在都没完成，已经严重延期了。”<o:p></o:p>
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庄主问：“你说的尽快是什么意思？”队长道：“就是有多快就多快了。”唐僧摇了摇头道：“你这个目标要求基本属于无效，任何目标或要求都应该符合一个S.M.A.R.T.原则，你的描述本身就很模糊，如何考核？”庄主道：“恩，我告诉过他们很多次，但就是讲不明白，还请唐博士指点指点。”唐僧道：“把我的白板拿来。”猴子忙把白板变了出来。<o:p></o:p>
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唐僧在白板上写了五个英文单词分别是Specific、Measurable、Achievable、Relevant和Trackable。说起这Specific，也就是明确性了，在西天取经之前我们就对项目进行了明确的目标阐述，那就是把经卷带回来，而且要经过九九八十一难，当时唐王暗旨必须在贞观二十七年之前回来，整个取经过程要控制在15年之内，否则皇上自己升了西天，还要经卷何用。所以这明确性就是要对目标进行明确，而你们的施工队显然没有做到这一点。<o:p></o:p>
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第二个单词是Measurable，可度量的。任何一个事情失去了度量性，就没有了考核的标准，我们取经结束共带回五千四十八卷经书，这显然是一个可以度量的数字，另外打死多少妖精，发生几次艳遇，佛祖和皇上心里清楚的很。<o:p></o:p>
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第三个单词是Achievable，可完成的。每个人都不是傻瓜，当然除了我徒弟猪以外，接到一个“死亡之旅”的项目谁都不会去干，否则就是“骑驴找马”随时跳槽，这也是我为什么没有留在女儿国的原因。在规定的时间内目标是否可以合理实现，能够实现，这是我们阐述目标时要注意的第三点。<o:p></o:p>
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第四个单词是Relevant，相关的。我们的目标是否很重要，是否很有价值。取经不是一个单纯的个体行为，我们上一次有提到过这一点，可以产生很多的边际效益，宣传唐朝文化与取经之间如何找到一个平衡点，是我们一直在考虑的问题。<o:p></o:p>
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第五个单词是Trackable，可跟踪的。在取经途中观音姐姐定期不定期地监督我们的进度，如何没有这些牛鬼蛇神的跟踪，我们不会这么快完成任务，人都是有惰性地。我想你们的施工队在外包出去的时候不能听之任之，要适时地进行监督考核，方可防患于未然呀。<o:p></o:p>
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庄主听完后拍手道：“不愧是唐博士讲起来头头是道，马上开会研究将唐博士这个什么’死马特’执行下去。你们也都来吧，顺道看看我们是怎么开会的。”沙僧怔怔地说：“道理讲的不错，可怎么又死马活马的，不明白。”<o:p></o:p>
 <o:p></o:p>要想知道这高老庄如何开会，我们下回分解。

快乐小屋 · 发表于 2005-10-21 23:57:13

<H1 ><A>29</A>《水煮西游记》 用做生意的视角开会 <o:p></o:p></H1>
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一听庄主说开会，猪高兴起来：“又可以美美的睡一觉了，我这人的毛病就是一开会就来精神，不过是睡觉的精神。”唐僧狠狠地瞪了他一眼，敢情原来我们每次开会你都是呼呼大睡呀，不过唐僧想起自己的罗嗦不让人睡觉确实也是难事。随庄主来到他们装修华丽的会议室，中间放了一张圆形会议桌，外围也放了一圈，庄主招呼大家坐下，所有KEY MAN坐在里排，而其他闲杂人等坐在外围。庄主拉过自己的女婿坐在右手边就开始宣布会议开始了。<o:p></o:p>
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庄主清了清喉咙道：“我觉得刚才唐博士的讲解不错，应该执行，大家还有什么意见？”队长首先举手发言：“我觉得庄主说的很好，我补充几点，SMART一定认真领会，并贯彻到工作中去，因为它将我们将来的项目管理带来如此巨大的变化，效率会大幅度提升，庄主在此时提出来真的是与时俱进。”庄主微微点一下头：“还有其他意见吗？”见众人无语便去问猪：“你有什么要补充的没有？”猪摇摇头。庄主又道：“接下来我们研究一下村口那个养猪场改造的事情。猪女婿，你先说说你的看法吧。”猪道：“为啥又是我？”庄主道：“你坐在我身边当然你先来。”接下来众人就村口养猪场改造、村办小学的教师聘请问题、李二他媳妇改嫁等重大事件进行了讨论，等到大家觉得累时已经晚上时分。<o:p></o:p>
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庄主站起身来道：“我总结一下，我们今天做出了几项重大决策，可见我们的效率之高。”说完向唐僧等人高傲的看了一眼，便宣布各自散去。晚饭间庄主问唐僧道：“你觉得我们的会议组织的如何？我一直以我们的会议高效而自豪！”唐僧放下刚夹起的红烧肉道：“你们的会议着实高效，只差就美国总统竞选之事进行表决了，就好比这满桌的酒菜，虽然丰盛但杂则无味呀。”庄主愠色道：“此话怎讲？”<o:p></o:p>
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首先，会议要在需要时才召开，不能随意而为。刚开始的时候我们也经常开会，可是过了一段时间以后，我们发现很多事情不用开会也可以解决。会开多了反而培养出象猪这样喜欢睡觉的同志，所以不到万不得已不要开会，除非你需要有重要的信息需要采集或者发布，除非你要指定相关的政策，除非你要解决重大问题，否则不要开会。而且以一个生意人的角度来说，会议要消耗掉很大的成本，得不偿失。<o:p></o:p>
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其次，会议不是什么人都要参加，不同的会议召集不同的人，可能你觉得既然开了不如尽最大范围的参加，那注定不是一个有效的会议，与我无关的会议我自然没兴趣，没兴趣我自然就睡觉或走神，而这样会严重形象会议的质量。所以让合适的人参加合适的会议。<o:p></o:p>
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第三，不是把所有人召集到一起就叫开会，会议也需要被管理。比如会议要有详细的流程，会议前要把会议讨论的方向通知大家，而不是庄主您大手一挥就开会。而且会议进行当中要有详细的议程，讨论完一个主题马上进入下一个，如果出现新的问题可以做为单独的主题进行讨论，而不作为本次会议的讨论范围。这一切需要会议的发起者来控制。<o:p></o:p>
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第四，会议期间要鼓励大家的参与，庄主你老人家一上来就表明立场，那谁还敢说不？还不如直接发个通知来的有效。一般而言职位越高发言越晚，越有利于问题的解决，多使用开放性的问题，只有这样才能提高会议的参与度。<o:p></o:p>
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第五，会议结束后最好在二十四小时内发布会议纪要，并对会议上讨论出结果的问题明确责任，安排相关人员即可执行，同时以便下次会议进行监督。所以你看开一次会就如同做一次生意，你要考虑各项因素，而作为精明的老板更是应该关注以上几条原则。<o:p></o:p>
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唐僧这时才重新拿起自己的筷子道：“所以你看，简单的一个会议也是有很多技巧的。”庄主半天没言语，唐僧乘机又道：“想来也打扰庄上数日，我们也该启程了，猪可以继续小住几日，而我们师徒几位也该上路了。”猴子附和道：“是呀，近日花果山的水果严重滞销，孩儿们已经几次催促，我们该去看看了。”<o:p></o:p>
 <o:p></o:p>要问这庄主有没有放走师徒几人，我们下回分解。

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